Dasar Privasi kno89

1 Maklumat yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan perkhidmatan platform permainan yang lengkap, selamat, dan bertanggungjawab, kno89 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli kami. Setiap jenis maklumat dikumpul hanya apabila benar-benar diperlukan dan dengan tujuan yang jelas.

kno89 tidak mengumpul sebarang maklumat yang melebihi keperluan yang dinyatakan di atas. Prinsip minimisasi data menjadi asas kepada setiap keputusan pengumpulan maklumat yang kami buat.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. kno89 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda di platform kno89, termasuk menetapkan semula kata laluan dan mengemas kini maklumat profil.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran, dan pemindahan kredit bonus dengan tepat dan dalam masa yang ditetapkan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pematuhan termasuk prosedur Anti Pengubahan Wang Haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang dikehendaki oleh pihak berkuasa.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penggunaan berbilang akaun, dan sebarang aktiviti yang melanggar terma penggunaan kno89.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah judi dan menyediakan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan, dan perubahan pada dasar platform.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memperbaiki pengalaman pengguna, prestasi platform, dan pelbagai ciri permainan.

3 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

kno89 mengamalkan dasar yang sangat ketat berkenaan perkongsian data. Secara prinsipnya, kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah dari segi undang-undang:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Penyedia infrastruktur teknikal, pemproses pembayaran, dan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.
• Pihak Berkuasa yang Berkenaan: Jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan rasmi daripada agensi kerajaan Malaysia — dalam situasi ini kno89 akan memaklumkan anda selagi tidak dilarang berbuat demikian.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes penipuan atau aktiviti haram yang disyaki, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan rakan kongsi keselamatan atau pihak berkuasa untuk tindakan susulan yang sewajarnya.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset kno89, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut — dan anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan wajib mematuhi standard keselamatan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada standard yang kami amalkan sendiri. kami menjalankan semakan due diligence yang teliti sebelum melibatkan mana-mana pembekal perkhidmatan baharu.

4 Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

kno89 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, ralat yang ditemui) untuk membantu kami meningkatkan kualiti perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali mengunjungi platform.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk membuat keputusan berdasarkan data bagi penambahbaikan platform yang berterusan.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan sebahagian kuki mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu di platform kno89. Untuk maklumat lanjut tentang kuki yang kami gunakan, hubungi pasukan sokongan kami.

5 Tempoh Penyimpanan Data

kno89 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan masih beroperasi di platform kno89.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Maklumat identiti dan transaksi kewangan disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan dan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh keperluan AML dan peraturan pematuhan yang berkenaan, biasanya 5–7 tahun.
• Log Teknikal: Data log pelayan dan aktiviti teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman, mana yang lebih awal.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kno89 akan memadamnya secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan. Proses pemadaman selamat ini dijalankan secara berkala mengikut jadual yang ditetapkan oleh pasukan keselamatan kami.

6 Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

kno89 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak sengaja. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan Hujung-ke-Hujung: Semua komunikasi antara anda dan platform kno89 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 terkini yang memastikan data anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak berkenaan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): kno89 menawarkan pengesahan dua faktor sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.
• Pemantauan Masa Nyata: Sistem SIEM (Security Information and Event Management) kami memantau semua aktiviti platform 24/7 untuk mengesan corak yang mencurigakan dan bertindak balas dengan pantas.
• Ujian Penembusan Berkala: kno89 menjalankan ujian keselamatan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia dapat dieksploitasi.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data pengguna oleh kakitangan kno89 dikawal dengan ketat berdasarkan prinsip "least privilege" — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan.

7 Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai ahli kno89, anda mempunyai hak yang jelas berkenaan data peribadi anda. kno89 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa sebarang halangan yang tidak perlu.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kno89 melalui emel di [email protected] atau melalui live chat platform. Kami akan mengakui penerimaan permintaan anda dalam masa 24 jam dan memproses permintaan tersebut dalam masa 30 hari kalendar.

8 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasinya, kno89 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang terletak di luar Malaysia. Apabila pemindahan sedemikian berlaku, kno89 memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah tujuan mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang dinikmati di Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai (seperti Standard Contractual Clauses) telah dipersetujui antara kno89 dan penerima data.
• Pembekal perkhidmatan luar negara tertakluk kepada audit pematuhan berkala oleh pasukan keselamatan kami.
• Data yang dipindahkan adalah minimum yang diperlukan dan dilindungi dengan penyulitan yang sama seperti data yang disimpan di dalam negara.

kno89 pada masa ini menggunakan infrastruktur awan yang berpusat di rantau Asia Pasifik bagi memastikan kependaman yang rendah dan pematuhan data yang lebih mudah untuk pengguna Malaysia.

9 Privasi Kanak-Kanak

kno89 adalah platform permainan yang khusus untuk individu dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform kno89, sila hubungi kami dengan segera di [email protected]. Kami akan menyiasat perkara tersebut dengan segera dan mengambil tindakan yang sewajarnya, termasuk menutup akaun berkenaan dan memadam semua data yang berkaitan tanpa sebarang kelewatan.

10 Kemas Kini Dasar Privasi

kno89 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan baharu, atau penambahbaikan perlindungan data. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli berdaftar melalui emel atau notifikasi dalam akaun.
• Memaparkan notis menonjol di laman utama kno89.pro selama sekurang-kurangnya 30 hari selepas perubahan dikuatkuasakan.

Penggunaan berterusan platform kno89 selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

11 Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan Pegawai Privasi Data (DPO) kno89 sedia membantu anda.

• Emel Privasi: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk emel)
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform kno89.pro untuk pertanyaan segera
• Masa Respons: Kami menyasarkan respons pertama dalam masa 24 jam, dan penyelesaian penuh dalam masa 30 hari kalendar

kno89 menganggap setiap pertanyaan privasi dengan serius dan berkomitmen untuk menangani semua kebimbangan anda dengan telus, profesional, dan dalam masa yang munasabah. Kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kami.